Cyber Monday: Recomendaciones de Defensa del Consumidor para realizar compras seguras

Ante la proximidad de una nueva edición del Cyber Monday (del 3 al 5 de noviembre de 2025), la Dirección de Defensa del Consumidor de nuestra ciudad nos brindó una  serie de consejos claves para que los consumidores puedan aprovechar las ofertas de manera segura y evitar inconvenientes, fraudes o ser víctimas de publicidad engañosa.

𝗩𝗲𝗿𝗮𝗰𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗱𝗲 𝗹𝗮𝘀 𝗢𝗳𝗲𝗿𝘁𝗮𝘀 𝘆 𝗣𝗿𝗲𝗰𝗶𝗼𝘀

La Ley Nacional 24.240 de Defensa del Consumidor establece que toda oferta debe ser clara, cierta y veraz.

•             Verificar el Precio Anterior y el Descuento Real: Es fundamental comprobar que el precio no haya sido modificado (aumentado) justo antes del evento para simular una rebaja mayor.

o             Consejo: Utilice comparadores de precios como https://historial.com.ar https://precialo.com.ar , https://contagram.com, o similares, que muestran el historial de valores del producto.

•             Precio Final con Impuestos: Asegúrese de que el precio final informado incluya todos los impuestos y costos adicionales.

•             Condiciones Claras de la Promoción:

o             Revise atentamente las condiciones de la promoción, ya que algunas pueden aplicar solo con ciertos medios de pago o hasta agotar el stock informado.

o             Si la oferta es un "2x1", la empresa debe entregar dos productos iguales al precio de uno.

𝗦𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗮𝗹 𝗖𝗼𝗺𝗽𝗿𝗮𝗿 𝗢𝗻𝗹𝗶𝗻𝗲 𝘆 𝗘𝘃𝗶𝘁𝗮𝗿 𝗘𝘀𝘁𝗮𝗳𝗮𝘀

Para proteger sus datos personales y financieros, extreme las precauciones de seguridad digital.

•             Ingresar solo a Sitios Oficiales: Realice las compras únicamente a través del sitio web oficial del evento https://www.cybermonday.com.ar o de las páginas web verificadas de las empresas adheridas.

•             Identificar Sitios Seguros: Confirme que la dirección web del sitio comience con "https://" y que se muestre el ícono de un candado 🔒 en la barra de direcciones del navegador.

•             Cuidado con Comunicaciones Sospechosas:

o             Nunca acceda a ofertas o links enviados a través de correos electrónicos, WhatsApp o redes sociales no oficiales, ya que pueden derivarlo a una web falsa..

o             Desconfíe de descuentos excesivamente altos o poco creíbles.

•             No Compartir Datos Sensibles: Nunca comparta claves personales, datos bancarios completos, ni códigos de verificación (recibidos por SMS o WhatsApp) con nadie.

𝗘𝗻𝘁𝗿𝗲𝗴𝗮, 𝗗𝗲𝘃𝗼𝗹𝘂𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝘆 𝗥𝗲𝘀𝗽𝗮𝗹𝗱𝗼 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗖𝗼𝗺𝗽𝗿𝗮

Antes de finalizar cualquier transacción, conozca sus derechos post-venta.

•             Políticas de Entrega, Cambio y Devolución: Lea atentamente las políticas de entrega, costos de envío, cambio y devolución de la empresa antes de pagar.

•             Derecho de Revocación/Arrepentimiento: Recuerde que, para compras online, dispone de 10 días corridos desde la recepción del producto para cancelar la compra y devolver el producto sin costo ni necesidad de dar explicaciones, siempre y cuando se conserve el embalaje original. El costo de devolución corre por cuenta del vendedor.

•             Guardar Comprobantes: Guarde todos los comprobantes, facturas y capturas de pantalla de la promoción, la oferta y las condiciones de compra. Esto es esencial ante cualquier reclamo posterior.

•             Seguimiento del Pedido: Solicite el código de seguimiento para rastrear su pedido y verificar la fecha de entrega.

𝗖𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘀 𝘆 𝗗𝗲𝗻𝘂𝗻𝗰𝗶𝗮𝘀

Ante cualquier inconveniente, incumplimiento de la oferta o para realizar consultas podés dirigirte a la Dirección de  Defensa del Consumidor ubicada en Hipólito Yrigoyen y Belgrano, Oficina 1, de lunes a viernes de 7 a 13:00hs. A través de correo electrónico a consumidor@madariaga.gob.ar o telefónicamente al 2267-552339.

También contamos con redes sociales en las cuales poder informarte sobre tus derechos: Instagram @consumidormadariaga y Facebook Defensa del Consumidor Madariaga.