Aumentaron los reclamos por los planes de ahorro

La posibilidad de adquirir un auto 0 Km muchas veces está ligado a los planes de ahorro que ofrecen las distintas compañías de autos y el problema de esto radica en que la mayoría firma los contratos sin tener en cuenta la totalidad de las clausulas.
 
Milagros Zannini, directora de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, explicó que es importante comunicar que “los reclamos por los planes de ahorro van en aumento” y esto se debe, aclaró a “la falta de información” por parte de los clientes.
 
Luego detalló que se refiere tanto a los planes que se brindan en las concesionarias como aquellos que se ofrecen a domicilio y se promocionan en los medios de comunicación.
 
En cuanto al reclamo más generalizado indicó que está relacionado con que “la mayoría cree, porque así se lo expresan, que las cuotas serán fijas y luego resulta que esto no es así; o pautan la entrega para la cuota Nº 4 y nunca se concreta en tan poco tiempo”.
 
Para evitar inconvenientes aclaró que ellos siempre recomendamos que antes de firmar un contrato se acerquen a la oficina porque tienen muchas clausulas en letra chica que deben tenerse en cuenta y que en más de una oportunidad, son difíciles de entender.
 
“Nosotros les explicamos todo lo del contrato para que la persona firme sabiendo todas las condiciones” manifestó y recordó que “el asesoramiento es totalmente gratuito”.
 
Por otro lado expresó que “la gente termina perdiendo dinero porque a veces rescinde el contrato y la devolución se hace luego de los 6 años (aproximadamente) y la empresa te descuenta las penalizaciones, impuestos y demás”
 
“Con esto no quiero decirle al vecino que no acceda a un plan pero sí que esté más precavido y pueda acceder sabiendo todas las condiciones” enfatizó la funcionaria.
 
Al finalizar recordó que la oficina está ubicada en Uruguay 11 y atiende de lunes a viernes de 7 a 13 horas.